Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen für SketchTale

Stand: 17. September 2026.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für das Produkt SketchTale: den Kauf von SketchTale-Büchern über sketchtale.de und die Nutzung der enthaltenen digitalen Leistungen über die SketchTale-Web-App. SketchTale ist ein Angebot der Softmax AI GmbH. Andere Produkte und Websites der Gesellschaft fallen nicht unter diese Bedingungen.

Vertragspartner ist die Softmax AI GmbH, Kantstr. 6, 84032 Altdorf, Deutschland, vertreten durch Dr. Denise Vandeweijer und Christoph Gerlinger. Kundenservice: support@sketchtale.de, Telefon +49 (0)69-34868224.

Unser Angebot richtet sich an volljährige Verbraucher, die überwiegend zu privaten Zwecken bestellen. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor.

2. Buch und enthaltene Filmleistungen

SketchTale verbindet ein gedrucktes Malbuch mit einer Web-App, die Zeichnungen mithilfe künstlicher Intelligenz in kurze Filme umsetzt. Der einmalige Kaufpreis umfasst das bestellte Buch beziehungsweise Bücherpaket und die zugehörigen Credits. Es gibt kein Abonnement und keine automatische Nachbestellung.

Die derzeit angebotene Ausgabe enthält je Buch 56 Rahmen und 56 Credits. Davon sind 50 Rahmen zum freien Zeichnen vorgesehen und sechs Rahmen mit einer Beispielgeschichte vorgedruckt. Ein Zweierpaket enthält zwei Bücher mit insgesamt 112 Credits. Die vorgedruckten Bilder können zum Ausprobieren fotografiert werden, ohne das Buch zu bemalen. Die dabei verwendeten Credits sind Teil des Buchkontingents.

Eine Geschichte kann einen bis zwölf Rahmen umfassen. Jeder Rahmen kann einmal in einem erfolgreich erstellten Film verwendet werden und verbraucht dafür einen Credit. Die Zahl möglicher Filme hängt davon ab, wie viele Rahmen du jeweils verwendest. Ein Credit entspricht keinem vollständigen Film beliebiger Länge.

Maßgeblich sind die Produktbeschreibung und Bestellübersicht bei deiner Bestellung. Änderungen an späteren Ausgaben oder Angeboten verringern die bereits vereinbarten Leistungen nicht.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktdarstellung ist eine Einladung zur Bestellung. Du wählst das Produkt aus, gibst deine Kontakt- und Lieferdaten ein und prüfst die Bestellübersicht. Vor dem Absenden kannst du deine Angaben berichtigen oder den Vorgang abbrechen.

Mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Die Zahlung wird anschließend über Stripe abgewickelt. Wir nehmen die Bestellung durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail an. Fordern wir dich bereits vorher verbindlich zur Zahlung auf oder veranlassen die Zahlung, kommt der Vertrag spätestens zu diesem Zeitpunkt zustande. Eine bloße technische Eingangs- oder Statusmeldung ist noch keine Annahme.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten und senden dir die Vertragsbestätigung einschließlich der bei der Bestellung vereinbarten Leistungsbeschreibung, dieser Bedingungen, der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars per E-Mail. Du kannst die Dokumente speichern oder ausdrucken. Einen dauerhaft online abrufbaren vollständigen Vertragstext stellen wir nicht bereit.

4. Preise und Zahlung

Die Gesamtpreise werden in Euro einschließlich der im Angebot ausgewiesenen Umsatzsteuer angegeben. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist im Preis enthalten. Kosten für deinen Internetzugang und deine Geräte trägst du selbst.

Die Zahlung erfolgt im Rahmen der Bestellung über Stripe. Angeboten werden Kartenzahlung, PayPal und die im Bezahlvorgang ausgewiesene SEPA-Zahlungsart. Bei einer Überweisung erhältst du die Zahlungsanweisungen im Bezahlvorgang; eine Lastschrift setzt ein dort erteiltes Mandat voraus. Welche Zahlungsart du gewählt hast, ergibt sich aus dem Bezahlvorgang und der Bestätigung.

Die Zahlung wird mit Vertragsschluss fällig; eine im Bezahlvorgang ausdrücklich genannte abweichende Zahlungsfrist geht vor. Wir versenden nach bestätigtem Zahlungseingang. Die Bestätigung einer Bankzahlung kann länger dauern. Der Ablauf einer technischen Zahlungssitzung bedeutet nicht automatisch, dass eine bereits eingeleitete Zahlung fehlgeschlagen ist oder nichts abgebucht wurde.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

5. Vorbestellung, Lieferung und App-Start

Die derzeit angebotene erste Auflage wird spätestens am 30. September 2026 versendet. Der voraussichtliche Versand erfolgt Mitte bis Ende September 2026. Der bei deiner Bestellung vereinbarte späteste Liefertermin wird in der Bestellbestätigung festgehalten.

Während der Vorbestellungsphase ist die Web-App noch nicht öffentlich zugänglich. Wir schalten sie vor den ersten Buchversendungen frei. Die enthaltene Filmerstellung steht dir spätestens mit Erhalt deines Buchs zur Verfügung. Zur Nutzung sind die Freischaltung des Buchcodes und ein Erwachsenen-Konto erforderlich.

Können wir einen vereinbarten Liefer- oder Bereitstellungstermin nicht einhalten, informieren wir dich unverzüglich. Deine gesetzlichen Rechte wegen Verzögerung oder Nichtleistung bleiben bestehen, einschließlich des Rücktritts beziehungsweise der Vertragsbeendigung nach einer erforderlichen erfolglosen Nachfrist sowie etwaiger Erstattungs- und Schadensersatzansprüche. Ein vereinbarter Termin wird nicht einseitig verschoben.

6. Widerruf, Ausprobieren und Zweierpaket

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Einzelheiten und das Musterformular stehen in der Widerrufsbelehrung, die du zusätzlich mit der Vertragsbestätigung erhältst.

Ergänzend ermöglichen wir dir den Widerruf des gesamten Buch-und-Credit-Pakets ab Vertragsschluss bis 14 Tage nach Erhalt der letzten Ware deiner Bestellung. Die Freischaltung eines Codes und die Erzeugung von Filmen beseitigen dieses Recht nicht. Für bis zum Widerruf erstellte Filme berechnen wir keinen Wertersatz. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Zum Ausprobieren kannst du die bereits vorgedruckten Beispielbilder fotografieren. Für eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung des Papierbuchs kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz wegen eines tatsächlichen Wertverlusts anfallen. Dazu kann insbesondere umfangreiches Bemalen oder Beschriften gehören. Das Widerrufsrecht entfällt dadurch nicht automatisch. Es gibt keinen pauschalen Abzug für die Codeaktivierung oder eine bestimmte Zahl von Filmen.

Widerrufst du das gesamte Zweierpaket, sind beide Bücher zurückzugeben. Ein zusätzliches freiwilliges Recht zur Rückgabe nur eines Buchs aus dem vergünstigten Paket bieten wir nicht an. Gesetzliche Teilwiderrufs-, Mängel- und sonstige Teilrechte bleiben unberührt.

Nach Rückabwicklung des Pakets beenden wir die weitere Nutzung der zugehörigen Credits und Freigabelinks. Ein vollständiges Löschen deines Kontos ist dafür nicht erforderlich. Gesetzliche Ansprüche auf Bereitstellung eigener Inhalte bleiben bestehen.

7. Freischaltung, Credits und Laufzeit

Der Code im Buch ordnet das Buch bei der ersten erfolgreichen Freischaltung deinem Konto zu. Er kann nicht mehrfach eingelöst werden. Ein noch nicht freigeschaltetes Buch kannst du einschließlich Code verschenken. Für einen Wechsel des berechtigten Kontoinhabers nach der Freischaltung hilft unser Kundenservice; dabei wird eine doppelte Nutzung des Guthabens ausgeschlossen.

Einlösung und Nutzung der enthaltenen Credits sind ab Erhalt des Buchs mindestens bis zum Ende des dritten auf die Lieferung folgenden Kalenderjahres möglich. Bei Lieferung im September 2026 ist das der 31. Dezember 2029. Insbesondere verfallen die Credits nicht bereits ein Jahr nach Erhalt. Weitergehende gesetzliche Ansprüche und die gesetzlichen Verjährungsregeln bleiben unberührt.

Während der Filmerstellung werden die ausgewählten Rahmen reserviert. Erst ein erfolgreich erstellter Film verbraucht sie endgültig. Technisch fehlgeschlagene Versuche verbrauchen das Kontingent nicht endgültig; nutze die angebotene Wiederholung oder wende dich an unseren Kundenservice. Das Löschen eines erfolgreich erstellten Films stellt verbrauchte Credits nicht wieder her. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Die Credits bleiben dem jeweiligen Buch zugeordnet. Eine Kontolöschung oder die Ausübung von Datenschutzrechten lässt berechtigte offene Leistungs- und Erstattungsansprüche nicht pauschal entfallen.

8. Filme und App: Geräte, Filmqualität und Bibliothek

Die App läuft im Browser auf Geräten mit aktuellen, vom jeweiligen Hersteller unterstützten Versionen von Chrome, Firefox oder Safari. Unterstützt werden Windows, macOS und Linux sowie die entsprechenden mobilen Browser auf Android und iOS. Safari steht dabei auf Apple-Geräten zur Verfügung. Du benötigst eine Internetverbindung; zum Fotografieren ein geeignetes Gerät mit Kamera. Eine gesonderte App-Installation ist nicht erforderlich.

Fertige Filme werden als MP4-Dateien in mindestens 480p-Qualität bereitgestellt. Höhere Auflösungen können angeboten werden. Eine spätere Verbesserung verringert die vereinbarte Mindestqualität nicht.

Du kannst fertige Filme während ihrer Bereitstellung jederzeit herunterladen. Wir halten jeden Film mindestens drei Monate nach Fertigstellung zum Abruf bereit, soweit du nicht vorher selbst seine Löschung verlangst. Heruntergeladene Dateien kannst du unabhängig vom weiteren Bestand der Online-Bibliothek dauerhaft behalten.

Für deine genutzte Geschichtenbibliothek bleiben fertige Filme grundsätzlich gespeichert. Eine automatische Löschung allein nach einer festen Inaktivitätsfrist ist nicht vorgesehen. Soll die Bereitstellung eines Films später enden, informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und ermöglichen den Download. Die dreimonatige Mindestbereitstellung und die Gültigkeit ungenutzter Credits werden dadurch nicht verkürzt. Vereinbarte weitere Leistungen und deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

9. Erwachsene bedienen die App

Das Konto und die App werden von Erwachsenen bedient. Kinder malen auf Papier. Du fotografierst die Zeichnungen, bearbeitest die Geschichte und entscheidest über Download oder Teilen. Es gibt keine Kinderprofile; Name und Geburtsdatum des Kindes werden nicht abgefragt. Überlasse Kindern keinen selbstständigen Kontozugang und schütze deine Zugangsdaten.

Fotografiere nur die Zeichnungen und lade nur Inhalte hoch, die du verwenden darfst. Personenfotos, Klarnamen, Anschriften und vertrauliche Angaben werden für SketchTale nicht benötigt; vermeide sie auch in Geschichtentexten. Wenn Personen dennoch erkennbar sind, müssen ihre Rechte und gegebenenfalls eine erforderliche Vertretungsberechtigung beachtet werden. Rechtswidrige, sexualisierte, diskriminierende oder gewaltverherrlichende Inhalte sind nicht erlaubt. Schutzmaßnahmen dürfen nicht umgangen und fremde Buchcodes nicht verwendet werden.

10. Künstliche Intelligenz und Inhaltsprüfung

Geschichten, Bilder, Stimmen und Bewegungen werden mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt. Ergebnisse können von Zeichnungen abweichen und sich bei Wiederholungen unterscheiden. Die vereinbarte Funktion, Mindestqualität und ausdrücklich zugesicherte Beschaffenheit bleiben geschuldet.

Wir verwenden automatisierte Prüfungen für Zeichnungen und Geschichten. Zusätzlich können die eingesetzten Generierungsdienste ungeeignete Inhalte zurückweisen. Diese Prüfungen können Fehler machen und garantieren nicht, dass jedes Ergebnis für jedes Kind geeignet ist.

Sieh den Film vor, bevor du ihn einem Kind zeigst oder teilst. Ungeeignete Ergebnisse und irrtümliche Ablehnungen kannst du unter support@sketchtale.de melden und eine persönliche Prüfung verlangen. Die Hinweise zur Aufsicht schränken unsere gesetzlichen Pflichten und deine Mängelrechte nicht ein.

11. Rechte an Inhalten und Filmen

Rechte an hochgeladenen Zeichnungen und anderen Eingaben bleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Du erlaubst uns ihre Verarbeitung nur, soweit dies zur beauftragten Erstellung, Prüfung, Speicherung und Bereitstellung der Geschichten sowie zu einer von dir gewünschten Freigabe erforderlich ist. Dazu dürfen wir die hierfür eingesetzten Dienstleister im erforderlichen Umfang einbeziehen.

Wir nutzen eure Eingaben und erzeugten Inhalte weder zum Training von KI-Modellen noch für eigene Werbung und gestatten unseren KI-Dienstleistern keine Verwendung dieser Inhalte zum Modelltraining.

Soweit wir Rechte an den für dich erstellten Filmen einräumen können, erhältst du ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, übertragbares und unterlizenzierbares Nutzungsrecht für private und kommerzielle Zwecke. Du darfst die Filme insbesondere speichern, kopieren, bearbeiten, veröffentlichen, verbreiten, öffentlich vorführen, online zugänglich machen, verkaufen und in eigene Werke oder Werbung einbinden. Hierfür fallen keine zusätzlichen Lizenzgebühren an uns an. Diese Rechte an heruntergeladenen Filmen bleiben auch nach Ende deines Kontos oder der Online-Bereitstellung bestehen.

Rechte Dritter, etwa an Personen, geschützten Figuren oder fremder Musik, bleiben zu beachten. Urheberrecht entsteht nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen; KI-generierte Bestandteile sind nicht automatisch urheberrechtlich geschützt. Eine Exklusivität oder Einzigartigkeit gegenüber Ergebnissen anderer Nutzer wird nicht zugesagt.

12. Filme teilen

Ein öffentlicher Freigabelink wird erst nach deiner aktiven Entscheidung freigeschaltet. Jeder mit dem Link kann den Film ohne Anmeldung ansehen, den Link weitergeben und Inhalte speichern. Teile nur Inhalte, die du veröffentlichen darfst. Falls Personen erkennbar sind, beachte deren Rechte und hole erforderliche Einwilligungen ein.

Du kannst die Freigabe deaktivieren. Die Filmseite ist dann über diesen Link nicht mehr erreichbar. Bereits ausgegebene direkte Medienadressen können noch bis zu 24 Stunden gültig bleiben. Heruntergeladene Kopien und bei Dritten gespeicherte Vorschauen lassen sich dadurch nicht zurückholen. Die geteilte Filmfassung kann ein SketchTale-Logo und einen Abspann enthalten.

13. Kostenloses Schnupperblatt

Soweit wir das kostenlose Schnupperblatt anbieten, umfasst jedes individuell codierte Blatt vier Rahmen und einen erfolgreich erstellten Film, auch wenn weniger als vier Rahmen verwendet werden. Ein Konto oder eine E-Mail-Adresse ist dafür nicht erforderlich. Es führt zu keiner Zahlungspflicht und keinem Abonnement. Ein über die Website ausgegebener Schnuppercode ist innerhalb von sieben Tagen zu starten. Diese Frist betrifft nur den Start, nicht den Abruf eines bereits erstellten Films. Postalisch ausgegebene Aktionsblätter haben keine solche Startfrist, soweit auf dem Blatt nichts anderes angegeben ist.

Der individuelle QR-Link dient zum Starten und zum erneuten Öffnen des privaten Arbeitsbereichs. Scanne ihn erneut, um den gespeicherten Stand oder fertigen Film auch auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser aufzurufen. Dafür ist keine Browsersitzung erforderlich. Bewahre das Blatt und den Link sicher auf: Wer den QR-Link besitzt, kann die Geschichte bearbeiten und den Film ansehen oder löschen. Kopien des Blatts geben kein zusätzliches Filmkontingent. Das Löschen eines fertigen Films stellt dieses Kontingent nicht wieder her.

Lade den fertigen Film herunter, um ihn unabhängig vom QR-Zugang zu behalten. Mit der gesonderten Teilen-Funktion kannst du außerdem einen Freigabelink speichern oder weitergeben. Dieser erlaubt das Ansehen und Herunterladen der geteilten Filmfassung auch auf anderen Geräten, solange die Freigabe und die Datei bestehen; er stellt keinen Zugang zum privaten Arbeitsbereich her. Wer den Link besitzt, kann ihn weitergeben und eine Kopie speichern. Eine Löschmöglichkeit findest du im privaten Arbeitsbereich unter „Weitere Optionen“.

Ein Newsletter-Angebot vor dem ersten Ansehen ist freiwillig und kann übersprungen werden. Auch nach Eingabe einer E-Mail-Adresse ist die Newsletter-Bestätigung keine Voraussetzung für Wiedergabe, Download oder Teilen und stellt keinen verlorenen Filmzugang wieder her. Die Regeln zu sicherer Nutzung, Erwachsenenbedienung, Inhaltsrechten und Teilen gelten entsprechend. Fertige Schnupperfilm-Dateien halten wir mindestens drei Monate bereit, sofern du sie nicht vorher löschst. Ihr Abruf setzt den QR-Link des Blatts oder einen gespeicherten, noch aktiven Freigabelink voraus. Bitte lade den Film zur eigenen Sicherung herunter. Eine automatische Löschung nach drei Monaten findet nicht statt.

14. Verfügbarkeit, Mängel und Vertragsende

Wir stellen die vereinbarten digitalen Leistungen und gesetzlich erforderlichen Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen bereit. Wartung und Störungsbehebung können die Nutzung vorübergehend unterbrechen. Über erhebliche absehbare Einschränkungen informieren wir, soweit möglich. Vereinbarte Leistungsansprüche bleiben bestehen.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für Waren und digitale Produkte sowie die gesetzlichen Haftungsregeln. Im Buchpreis enthaltene digitale Leistungen sind davon nicht ausgenommen. Änderungen digitaler Produkte über die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit hinaus richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere § 327r BGB, soweit anwendbar. Diese Bedingungen berechtigen uns nicht, bezahlte Leistungen einseitig zu kürzen.

Bei konkretem Missbrauch dürfen wir den betroffenen Zugang im erforderlichen Umfang vorübergehend sperren. Dabei berücksichtigen wir Schwere und berechtigte Interessen, erläutern den Grund und ermöglichen eine Stellungnahme, soweit keine Schutzpflichten entgegenstehen. Nicht verbrauchte bezahlte Leistungen verfallen dadurch nicht automatisch.

Die Löschung von Geschichten oder des gesamten Kontos kannst du in den angebotenen Funktionen oder über unseren Kundenservice verlangen. Über Folgen für Inhalte und verbleibende Ansprüche informieren wir dich. Können wir vereinbarte Leistungen dauerhaft nicht erbringen, gelten die gesetzlichen Rechte auf Abhilfe, Minderung, Vertragsbeendigung und gegebenenfalls Erstattung.

15. Datenschutz und Schlussbestimmungen

Die Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie umfasst Website und App einschließlich Konto, Zeichnungen, Filmen und KI-Diensten. Nur soweit eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, wird sie zusätzlich eingeholt; die AGB-Annahme ersetzt sie nicht.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Für Verbraucher wird kein ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.